Regulamin aplikacji Kodano
1. Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej „Regulamin”) określa
zasady korzystania z aplikacji mobilnej Kodano („Aplikacja”)
2. Usługi dostępne za pomocą Aplikacji świadczone są przez firmę KODANO S.A. z siedzibą w
Krakowie ul. Samozwaniec 39 31-711 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000382726, NIP: 678-306-86-77,
REGON: 120784810. Dokumentacja rejestrowa spółki jest przechowywana w Sądzie
Rejonowym Kraków-Śródmieście w Wydziale IX Gospodarczym Krajowego Rejestru
Sądowego, ul. Przy Rondzie 7 31-547 Kraków. Kapitał zakładowy spółki wynosi 1000000 zł i
został pokryty w całości.
3. Korzystanie z Aplikacji możliwe jest na smartfonach obsługujących jeden z niżej wskazanych
systemów operacyjnych:
a. Android wersja 5.0 i ios 11.0
4. Użytkownikiem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna, która zainstalowała
na swoim smartfonie (z systemem operacyjnym wskazanym w ust. 3) Aplikację (dale
„Użytkownik”).
5. Ze względów bezpieczeństwa, Aplikacja nie powinna być używana przez kierowcę podczas
prowadzenia pojazdu.
6. Aplikacja umożliwia Użytkownikowi w szczególności:
a. zakup soczewek kontaktowych, okularów przeciwsłonecznych i korekcyjnych, płynów do
pielęgnacji soczewek, kropli do oczu oraz innych akcesoriów
b. przystąpienie do programu lojalnościowego (regulamin dostępny tutaj) umożliwiającego
zbieranie punktów, które Użytkownik będzie mógł wymienić na nagrodę rzeczową, rabat na
zakupy lub voucher na usługę
c. wyszukiwanie salonów Kodano Optyk oraz soczewkomatów na mapie;
d. uzyskanie, przeglądanie i korzystanie z kuponów rabatowych;
e. zapoznanie się z historią zakupów w aplikacji Kodano, na stronie www.kodano.pl, a także
w salonach Kodano Optyk i w soczewkomatach.
f. wprowadzeniu/edytowania swoich danych osobowych: imienia, nazwiska, numer telefonu,
adresu e-mail w celu możliwości korzystania z aplikacji oraz otrzymywania ofert
promocyjnych od firmy KODANO S.A.
g. dostęp do banerów informacyjnych;
7. Użytkownik przystępując do używania Aplikacji, poprzez zaznaczenie odpowiedniego
„checkbox”, akceptuje niniejszy Regulamin oraz fakultatywnie wyraża zgodę na lokalizację
urządzenia. Wyrażenie zgody na lokalizację urządzenia jest niezbędne do zlokalizowania
najbliższego salonu.
8. Zgoda na lokalizację urządzenia (o której mowa w ust. 7) może zostać w dowolnym
momencie odwołana przez Użytkownika w ustawieniach Aplikacji. Odwołanie zgody na
lokalizację wiąże się z ograniczeniem funkcjonalności Aplikacji opisanych w ust. 6 lit. a i b.
9. Aplikacja zbiera dane o Użytkowniku w postaci: imię, nazwisko, adres e-mail lub numer
telefonu. Powyższe dane są wykorzystywane przez Kodano S.A. do przesyłania ofert
promocyjnych (mailowo lub za pośrednictwem sms) i nie są udostępniane/przekazywane
firmom trzecim z wyłączeniem technicznej realizacji wyżej wymienionych usług.
10. Aplikacja wykorzystuje dane o lokalizacji użytkownika w celu wyświetlenia mapy najbliższych
salonów. Dane te służą poprawie komfortu użytkownika, nie są przekazywane firmom trzecim
jak również ich przetwarzanie następuje tylko w powyższym zakresie.
11. Aplikacja i usługi świadczone w ramach Aplikacji są nieodpłatne. Korzystanie z Aplikacji może
generować transfer danych do i z sieci komórkowych. Koszt transferu danych, o którym mowa
w zdaniu poprzednim ponosi Użytkownik Aplikacji według taryf stosowanych przez swojego
operatora sieci komórkowej.
12. Użytkownik może w każdej chwili odinstalować Aplikację (co oznaczać będzie rozwiązanie
umowy o świadczenie za pomocą Aplikacji usług drogą elektroniczną).
13. Przeciwdziałanie nadużyciom
a. Z ważnego powodu jakim jest uzasadnione podejrzenie naruszenia przez Użytkownika
regulaminu, mającego wpływ na niezasadne przyznanie punktów lub innych korzyści w
Programie Lojalnościowym Organizator może zablokować konto tego Użytkownika.
b. O blokadzie Konta i jej przyczynie Organizator powiadamia Użytkownika za pomocą
komunikatu w Aplikacji lub drogą emailową.
c. Blokada Konta następuje na czas niezbędny do wyjaśnienia sytuacji, nie dłuższy jednak niż
14 dni.
d. Podczas blokady konta Użytkownik nie może zamawiać i realizować nagród ani w inny
sposób wykorzystywać zebranych punktów. W okresie blokady Użytkownikowi nie są
naliczane punkty na jego konto.
e. W wyniku blokady aktywne nagrody zapisane na koncie są anulowane za zwrotem
punktów wykorzystanych przez Użytkownika na zamówienie tych nagród.
f. Po wyjaśnieniu sprawy Organizator – w zależności od ustaleń poczynionych w wyniku
przeprowadzonego postępowania wyjaśniającego może
- odblokować Konto Użytkownika i w razie, gdy podejrzenie naruszenia Regulaminu
okazało się niezasadne, w charakterze rekompensaty za zablokowanie konta
przyznać dodatkowe punkty,
- odblokować konto Użytkownika z informacją, że kolejne naruszenie Regulaminu
może skutkować natychmiastowym wykluczeniem z Programu Lojalnościowego
przez Organizatora (§ 14 ust. 6). Ponadto jeżeli postępowanie wyjaśniające wykaże,
że w wyniku niezgodnych z Regulaminem działań Użytkownika doszło do naliczenia
nienależnych punktów lub innych korzyści, Organizator odblokowując konto odliczy
takie nienależne punkty;
- ze skutkiem natychmiastowym wykluczyć Uczestnika z Programu (§ 14 ust. 6) informując
go o przyczynie
14. Postępowanie reklamacyjne dotyczące funkcjonowania Aplikacji prowadzone jest przez
Kodano S.A.. Reklamacje mogą być zgłaszane na adres email: [email protected] .
Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację osoby ją składającej w celu poinformowania jej
o sposobie rozpatrzenia reklamacji. W tym celu składający reklamację powinien wskazać w
reklamacji np.: swoje imię i nazwisko adres do doręczeń. Reklamacje rozpatrywane są w
terminie 30 dni od dnia ich zgłoszenia.
15. Korzystanie z Aplikacji w inny sposób niż zgodnie z jej przeznaczeniem określonym w
niniejszym regulaminie jest bez zgody KODANO S.A. niedopuszczalne. Dostarczanie przez
Użytkownika za pomocą Aplikacji treści o charakterze bezprawnym jest zakazane.
Regulamin Programu Lojalnościowego znajduje się pod adresem: https://kodano.pl/regulamin-programu-lojalnosciowego.html